隐私政策

微康益生菌隐私政策

发布日期：【】年【】月【】日

生效日期：【】年【】月【】日

最近更新日期：【】年【】月【】日

引言：

本隐私政策适用于微康益生菌（苏州）股份有限公司及下属子公司微康农业生物科技集团有限公司、苏州微康研选健康科技有限公司、新疆微康农业生物科技有限公司、南京微康精准医学科技有限公司（以下统称“微康”或“我们”）运营的网站、小程序、H5页面等互联网平台（包含网站：wecare-bio.com、www.agrimic.com、www.wecare-life.com；小程序：微康研选、天山有方、PROBIO-FANS益生有方；微信公众号：益生有方；微信服务号：微康研选；H5页面：访客登记界面、应聘登记界面；以下统称“本平台”）向您提供的产品/服务，并提醒您：本政策不适用于第三方向您提供的产品/服务，第三方向您提供的产品/服务适用其向您另行说明的隐私政策。本政策适用于我们所收集的个人信息。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

在使用我们的产品/服务前，请务必仔细阅读并了解本政策，在确认充分理解并同意本政策后再开始使用我们的产品。

本政策中，“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。“个人敏感信息”是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。就“个人敏感信息”，我们将以“加粗+斜体+下划线”的形式进行标记，以提醒您特别关注。

本政策帮助您了解如下内容

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用COOKIE和同类技术

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、未成年人保护

七、您的个人信息的存储

八、本政策如何更新

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

本平台的基本业务功能为向您介绍我们的公司概况、企业荣誉、产品研发等基本情况，请您理解，当您使用本平台基本业务功能仅浏览页面时，我们不会收集和使用您的个人信息，仅当您使用下列功能时我们方可能收集和使用您的个人信息：

（一）微信小程序“微康严选”“天山有方”“PROBIO-FANS益生有方”；微信公众号“益生有方”；微信服务号“微康研选”中搭载的商城及客服服务

1、基本业务功能一：“注册/登录”“账号管理”的个人信息收集规则

该等平台由我们借助“微盟”为您提供在线商城服务，您可以于平台内购买您心仪的本公司产品。我们提供的基本业务功能需要依赖部分信息才得以运行。在您首次登录平台时，我们将向微信请求收集您的UID，以为您生成本小程序的用户ID。同时，我们将以弹窗形式申请收集您的昵称和头像，您可以选择您的微信头像，亦可以打开相册/相机权限进行平台的头像设置。前述信息均为实现本项业务功能所需收集的必要信息，如您拒绝提供该等信息，您将无法登录该等平台。

您可以在“我的”-“账户设置”中选择提供、修改您绑定的手机号，为便捷地进行身份验证和授权，我们目前仅提供“微信一键获取”的途径。您可以在“我的”-“个人信息”中进行个人信息修改，可修改字段为昵称和头像，修改方式如上述。

2、基本业务功能二：“下单、支付及提货/发货”的个人信息收集规则

您可以于该等平台内浏览我们提供的产品并下单、支付。在此过程中，我们将收集您选择下单的产品信息（产品名称/编号、价格）、购买数量。您需向我们提供您的收货信息，含收件人姓名、联系电话、所在地区、收货地址、门牌号、邮编，您亦可选择“从微信获取新地址”，从您的微信地址列表中向我们提供您的收货地址。部分产品将向您提供自提服务，该等情况下，我们不会向您申请收集您的收货信息，仅向您提供自提货地址，您可按照前述地址于现场提货完成交付。当您点击“提交订单”，我们将为您自动生成订单号，同时调起微信支付功能，协助您完成支付，生成待发货订单。如您选择商品未提供自提服务，仅提供快递服务，为向您顺利交付该等订单项下产品，我们将与第三方快递/物流服务提供商共享您的前述收货信息，该等共享将以HTTPS加密技术方式进行传输。

如您需要取得发票，您可以点击“我的发票”栏目，向我们提供您的发票类型要求、个人抬头/公司抬头、抬头个人/单位名称、税号、单位地址、单位电话、银行名称、银行账号、收票人手机、收票人邮箱信息，您亦可以选择“获取微信发票信息”，从您的微信发票抬头列表中向我们提供发票信息。

在前述填写收货信息的“所在地区”时，您可以选择手动输入，亦可以根据我们的引导进行定位，届时我们将以弹窗形式向您申请打开移动终端设备的定位权限，以自动获取您所在地区。此外，您可以在“我的”-“账户设置”-“收货地址”中，对您在本平台录入、使用的收货地址进行管理，包含信息修改/编辑和删除。

在该功能项下，订单的产品信息、收货信息、支付信息为实现本项业务功能所需收集的必要信息，如您拒绝提供或拒绝我们收集，将无法完成订单的下单和交付。如您要求开具发票，则需要向我们提供发票信息，如您拒绝提供将无法实现发票开具。

同时，我们在平台“我的”功能页面设置了“商城订单栏目”，并按照订单状态进行分类（代付款、待发货/消费、待收货、待评价、退款售后），您可以在此对您的全部订单进行管理。

3、基本业务功能三：“售后退换货”的个人信息收集使用规则

如您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供所涉订单的订单信息含订单号、所购产品信息；个人基本信息：联系人、联系方式、地址；物流信息：退货快递单号；微信支付账号信息。上述信息仅用于处理您的退换货请求，包括但不限于：审核退换货资格、查阅物流进展或向您寄送换货商品、向您退还款项、以及进行必要的售后服务沟通。此外，为完成快递物流服务，我们可能需要将您的姓名、电话和收货地址采用HTTPS加密技术方式传输（共享）给我们合作的物流服务提供商，以实现该基本业务功能。

在该功能项下，前述订单信息、个人基本信息、物流信息、支付信息均为实现本项业务功能所需收集的必要信息，如您拒绝提供或拒绝我们收集，将影响您订单退换货的完成。

4、基本业务功能四：“我的礼品卡”的个人信息收集使用规则

我们在部分平台提供“我的礼品卡”功能。如您已取得礼品卡，您可以输入礼品卡的卡号和密码进行绑定；您也可以选择“扫码绑定”，届时，我们将以弹窗形式向您申请打开移动设备终端的相机权限。

如您未持有礼品卡，您可以在“礼品卡中心”进行购买，选择礼品卡型号并下单，点击“立即购买”，我们将调起“微信支付”，以协助您完成付款。付款完成后，我们为您生成订单信息（含礼品卡型号、支付状态、订单号）、发放电子礼品卡，你可以选择将其赠送给您的微信好友或自己使用，届时我们将以弹窗形式申请阅读您的微信好友列表，以协助您进行礼品卡赠送。

购买礼品卡或完成礼品卡绑定后，您可以进行“卡券核销”，完成礼品卡所载产品兑换。我们将为您生成兑换订单，并提供后续配送服务，您需向我们提供您的收货信息、备注、留言。其中订单信息、收货信息为实现本功能的必要信息。为完成配送服务，我们可能需要将您的姓名、电话和收货地址采用HTTPS加密技术方式传输（共享）给我们合作的物流服务提供商。

同时，您可以在“我的礼品卡”功能首页查看您名下全部礼品卡的状态，含可使用/赠送中/已赠送/不可用

5、基本业务功能五：“优惠卡/优惠券”的个人信息收集使用规则【】

6、基本业务功能六：“客户服务”的个人信息收集使用规则

您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：①业务行为数据：所涉订单的订单信息，含订单号、所购产品信息。②与情况查证、服务响应、纠纷处理、问题咨询有关的其他必要信息（如，当您要求我们变更产品/服务的交付地址、联系人或联系电话时，提供的新联系人信息及电话、地址信息）。使用该等业务功能过程中，我们不会强制要求您提供除上述外的其他信息。使用该等业务功能过程中，我们一般不会申请设备系统权限。在与客服沟通过程中，为使我们的客服人员更直观地了解相关事实情况，从而为您提供更精准的客服支持，您可选择上传有关证明图片/视频或其他文件。

除前述外，（1）我们在商城中向您提供签到赢积分服务，该等积分可以在支付时抵扣现金，具体规则请见“签到有礼”功能中搭载的“签到规则”；（2）我们在平台“安全中心”功能界面向您提供“权限管理”和“注销账号”的功能，您可在该等功能项下就本平台使用移动终端设备相机、相册、位置的权限进行管理；您亦可在此功能项下选择注销您的账号；（3）我们在“我的”界面，向您提供会员权益开通服务，开通该等服务后您将拥有您的专属会员码，您可按照会员规则或其他公示内容，在满足特定条件的情况下享受商品折扣或其他权益。

（二）微康益生菌官网（域名：wecare-bio.com）、微康农业网站（域名：www.agrimic.com）、微康全球网站（www.wecare-life.com）

1、扩展业务功能：“请您留言/在线留言”/“Leave a Message/Online Message”的个人信息收集使用规则

我们运营的微康益生菌官网（域名：wecare-bio.com）、微康农业网站（域名：www.agrimic.com）、微康全球网站（www.wecare-life.com）中提供的该项扩展业务功能需要依赖部分信息才得以运行，如您选择使用该项扩展业务功能向我们留言时，则需要向我们提供的信息包括：您的职位、姓名、电话号码、邮箱、地址、留言内容。我们将利用该等信息与您进行后续业务联系。

（三）访客登记H5页面

1、基本业务功能：“申请人来访预约”的个人信息收集使用规则

本平台的业务功能是向您提供微康益生菌旗下办公区域和厂区的访问预约服务。为保障公司信息与资产安全、规范接待流程、优化访客体验，在您使用移动终端设备扫描公司人员提供的二维码后，我们将向您弹出“访客登记H5页面”。您需在进场访问前填写表单提供您如下所列的个人信息：（1）来访信息：被访人的姓名、部门（选填）、访问区域（苏州一厂/漯河一厂/苏州二厂/漯河三厂）、来访日期、来访时间、预计离开时间、访客类型（供应商拜访/供应商送料/客户/政府人员/面试/游客/自有物流提送货/客户指定物流提送货/国贸物流提送货/其他）、来访人数、来访事由描述；（2）申请人信息：您的姓名、手机号码、性别、车牌号码（选填）、身份证号（选填）、来访单位名称。除登记您的前述个人信息外，经随行人员的充分同意和授权，您亦可以帮助随行人员在本平台提供其该等信息。

在收集您的上述信息后，我们会在公司内部与工作人员核实您及随行人员的个人身份，确认您和随行人员的访问信息通过后，您和随行人员可进行后续访问。

按照《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等的规定，身份证号码信息作为个人身份信息属于敏感个人信息，我们另行提供《微康益生菌来访预约H5页面敏感个人信息授权书》，以取得您对收集及处理该等信息的单独同意。

此外，如您使用该功能，并向我们提供了随行人员的上述信息，我们即认为，就该等信息收集及后续处理行为，您已取得随行人员的充分同意和授权。如您未取得随行人员的充分同意和授权即向我们提供该等信息，导致第三方(包括信息主体、监管机构)向我们提出索赔、投诉或处罚的，您应负责处理并承担由此产生的一切费用和损失。

（四）应聘登记H5页面

1、基本业务功能：“应聘登记表”的个人信息收集使用规则

本平台的业务功能是向您提供应聘登记服务。为开展公司人员招聘应聘及人力资源管理，在您使用移动终端设备扫描公司人力人员提供的二维码后，将向您弹出“应聘登记表H5页面”。您需在参加应聘面试前填写表单提供您如下所列的个人信息：（1）应聘信息：面试负责人姓名、应聘岗位；（2）申请人信息：您的姓名、性别、出生日期、移动电话、家庭电话（选填）、电子邮箱、民族、政治面貌、学历、是否统招全日制、身高、体重、籍贯、户口性质（农业户口/非农业户口/外籍人员）、婚姻情况（已婚/未婚/离异）、与原单位劳动关系（已解除/未解除/无原单位）、身份证号、户籍所在地、实际居住地、外语种类、外语等级、计算机等级、技术职称或职业资格证书、其他证书；年薪要求、月薪要求、预计可到岗时间、招聘渠道（选填）、是否为内部推荐、推荐人姓名（选填）；紧急联络人、与本人的关系、紧急联络人姓名；是否有熟人在公司、熟人姓名、与本人关系；有无传染病及职业病史、以往工作中是否受伤、有无家族遗传病史、是否抽烟酗酒、是否有犯罪记录；与原工作单位是否有劳动纠纷、是否曾签署保密协议、以往工作中是否受过奖惩、前单位离职原因、入职年度就业情况；自我评价、附件简历、个人证件照、教育经历、培训经历、工作经历、家庭关系及社会关系。

在收集您的上述信息后，我们的人力人员会在面试前阅读您的该等信息，以对您形成初步了解。

按照《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等的规定，婚姻情况、身份证号码、有无传染病及职业病史、以往工作中是否受伤、有无家族遗传病史、是否抽烟酗酒、是否有犯罪记录；与原工作单位是否有劳动纠纷；家庭关系及社会关系信息可能被认定为敏感个人信息，我们另行提供《微康益生菌应聘登记H5页面敏感个人信息授权书》，以取得您对收集及处理该等信息的单独同意。

就您在使用该功能过程中向我们提供第三人个人信息，您应确保您已就该等信息提供行为征得相关第三人的同意。如您使用该功能，并向我们提供了第三人的相关信息，我们即认为，就该等信息收集及后续处理行为，您已取得第三人的充分同意和授权。如您未取得第三人的充分同意和授权即向我们提供该等信息，导致第三方(包括信息主体、监管机构)向我们提出索赔、投诉或处罚的，您应负责处理并承担由此产生的一切费用和损失。

（二）征得授权同意的例外

依据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会依法处理您的个人信息无需征得您的同意：

1、为订立、履行我们与您签署的合同所必需；

2、为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；

3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5、依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6、法律法规规定的其他情形。

除上述外，当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

二、我们如何使用COOKIE和同类技术

1、您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该信息判断注册用户是否已经登录，提升服务质量及优化用户体验。我们不会将 Cookie 用于前述目的之外的任何用途。

2、如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、部分/全部地拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。

3、您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能无法正常使用我们的相关产品与/或服务或通过我们的产品/服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与微康益生菌（苏州）股份有限公司及下属子公司微康农业生物科技集团有限公司、苏州微康研选健康科技有限公司、新疆微康农业生物科技有限公司、南京微康精准医学科技有限公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护关联方或合作伙伴、您或其他微康用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且在共享行为发生前依法征得您的同意。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴主要为商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。

【您可以查阅《第三方共享信息清单和第三方SDK目录》了解我们的合作伙伴及我们信息共享的具体情况。】

4、当您使用前述平台中由第三方提供的功能时，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关功能。此时，第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

【您可以查阅《第三方共享信息清单和第三方SDK目录》了解第三方SDK类服务提供情况和相应隐私政策】

5、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。

如果您不再希望允许我们共享这些信息，请通过客服电话【】联系我们。

（二）转让

除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如果本隐私政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（3）因需要对违规账号、欺诈行为进行处罚公告的。

特别提示：对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。

四、共享、转让、公开披露您的个人信息的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2、为履行法定职责或者法定义务所必需；

3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5、依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6、法律、行政法规规定的其他情形。

四、我们如何保护您的个人信息？

1、我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理的手段来保护你的个人信息；当您访问平台账户（如有）时，您可以选择我们的两步验证程序来保证更好的安全性。您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。

2、我们建立专门的管理制度、流程和组织确保您的信息安全。如部署访问控制机制，严格限制访问个人信息的人员范围。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被追究违约责任。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。

3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内存储您的个人信息，除非需要延长存储期或受到法律的允许。

4、即便我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息，您也应当意识到，互联网环境并非百分之百安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、系统消息推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

6、我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

查询、更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。除前述各平台内部提供的信息更正补充功能外，您可以通过电子邮件【】或客服电话【】提出更正或补充申请。我们将在15个工作日内反馈结果，后台将同步更正、补充相关信息。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过电子邮件【】或客服电话【】向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

收到您的删除请求后，我们会根据您的要求进行删除处理并在15个工作日内向您反馈结果（法律法规要求必须保留的数据除外）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其进行进一步的处理和隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（三）您有权改变您授权同意的范围或撤销您的授权同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，基于您的同意处理您的个人信息的，您可以随时改变您的授权范围或撤回授权同意。如果您希望变更您的授权范围或撤回授权的，您可以通过电子邮件【】或客服电话【】向我们提出改变授权范围或撤回授权同意的请求。

（四）复制、转移您的个人信息

1、如您希望获取您在我们的平台中的个人信息副本，您可以通过电子邮件【】或客服电话【】向我们提出请求。

2、如果您需要将我们收集存储的您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，在符合法定条件的情况下，我们将会向您提供转移途径，您可以通过电子邮件【】或客服电话【】向我们提出请求，并具体说明您想要转移的个人信息范围及作为您个人信息接收方的基本信息（平台/企业/组织名称、接收方式等）。请注意，您请求转移的个人信息应当是您本人同意向我们提供的或者是我们基于合同收集的个人信息。同时，我们有权根据转移个人信息的成本收取必要费用。

（五）响应您的上述请求

为保障安全，您通过联系客服的方式提出上述请求时需要提供书面文件，或以其他方式证明您的身份。我们将要求您验证自己的身份后响应您的请求。我们对于您的书面请求响应时间为15个工作日。

对于您合理的请求，我们可免费提供服务，如涉及第三方费用，在我们为您提供相应证据后由您自行承担相关成本。请注意，针对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

（六）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生所、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；

5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产、人格重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

六、未成年人保护

1、该等平台仅面向18周岁以上具有完全民事行为能力和民事权利能力的自然人提供服务；若您是18周岁以下的未成年人，请立即停止使用我们的服务。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如果有事实证明我们在不知情的情况下收集了未成年人的个人信息，请您通过“九、如何联系我们”所披露的联系方式与我们取得联系，我们会设法删除相关个人信息。

七、您的个人信息的存储

存储地点：我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。
如果确有必要进行个人信息的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的授权同意，我们会确保接收方有充足的个人信息保护能力来保护您的个人信息，并确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
存储期限：我们在为您提供满足产品/服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的“联系我们”功能时，我们需要收集您提供的相关信息，且在您提供后并在业务交流合作的一定时间段内，我们需要持续保存您前述信息，以与您维持业务交流合作关系。
此外，我们会对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限，按照《电子商务法》的相关规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

八、本隐私政策如何更新

1、为给您提供更好的服务以及随着业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在平台上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问本平台以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。

九、如何联系我们